Bestilling og betaling
Ved bestilling får du informasjon om pris, hva som er inkludert og hvilke vilkår som gjelder. Se gjennom bestillingsbekreftelsen, og kontakt oss dersom noe er feil eller uklart.

For overnatting og pakker fremgår det av tilbudet eller bestillingsbekreftelsen om rengjøring, sengetøy, måltider, heiskort og aktiviteter er inkludert eller kommer i tillegg.

Betaling: Betalingsmåte og betalingsfrist avtales ved bestilling.
Aldersgrense: Du må ha fylt 18 år for å bestille leilighet.

Endring og avbestilling
Ønsker du å endre eller avbestille en bestilling, ber vi deg kontakte oss skriftlig så snart som mulig.

Overnatting
Innen 24 timer etter bestilling: Gratis avbestilling.
Mer enn 14 dager før ankomst, etter at de første 24 timene har gått: Avbestillingsgebyr på kr 1 000.
Fra og med 14 dager til mer enn 7 dager før ankomst: Du belastes 50 % av totalbeløpet.
7 dager eller mindre før ankomst: Du belastes hele totalbeløpet.

Grupper, kurs og konferanser
Vilkår for endring og avbestilling avtales ved bestilling.

Heiskort og utstyrsleie
Se vilkårene i nettbutikken vår.

Aktiviteter hos samarbeidspartnere
Ved bestilling får du opplyst hvem som leverer aktiviteten, og hvilke vilkår som gjelder.

Overnatting
Ankomst og avreise
Informasjon om nøkkelutlevering og praktiske forhold sendes før ankomst eller avtales ved bestilling.

Innsjekk: Fra kl. 14.00, og fra kl. 17.00 på fredager.
Utsjekk: Senest kl. 12.00.

Tidligere innsjekk eller senere utsjekk må avtales på forhånd.

Ta hensyn til naboene
Vi ønsker at fjellandsbyen skal være et hyggelig sted for både gjester og hytteeiere. Vis hensyn, og unngå musikk og støy som forstyrrer andre.

Det skal være ro fra kl. 23.00.

Antall overnattingsgjester skal være i tråd med bestillingen og kapasiteten i boenheten.

Rydding og rengjøring
Hva som er inkludert av rengjøring og sengetøy, fremgår av tilbudet eller bestillingsbekreftelsen.

Før avreise ber vi deg:

• Ta oppvasken og sette kjøkkenutstyret på plass.
• Tørke av bord og kjøkkenbenker.
• Rydde og støvsuge.
• Ta med søppel til anvist avfallssted.
• Lukke vinduer og låse døren.
  Dersom rutinene for rydding og rengjøring før avreise ikke følges, faktureres kr 1 500 for ekstra rengjøring.

Røyking og husdyr
Røyking: Det er røykeforbud i alle våre utleieenheter og innendørs fellesarealer. Ved brudd på røykeforbudet faktureres et beløp fra kr 1 500.

Husdyr: Ønsker du å ta med husdyr, må dette avtales med oss på forhånd.

Skader og mangler
Ta godt vare på leiligheten og utstyret. Gi oss beskjed så snart som mulig dersom noe blir skadet, ikke fungerer eller mangler, slik at vi kan følge det opp.

Trygg ferdsel i alpinanlegget
Vis hensyn til andre, tilpass kjøringen til ferdigheter og forhold, og følg skilting og beskjeder fra personalet. Vi anbefaler alle å bruke hjelm.

Respekter avsperringer. Stengte områder kan inneholde farer eller være i bruk til snøproduksjon og preparering.

Heiskort: Se priser og vilkår i nettbutikken vår.

Stenging og driftsavbrudd: Det gis ingen erstatning ved uforutsette driftsstopp, for eksempel som følge av dårlig vær, strømbrudd eller maskinfeil.

Leie av ski og utstyr
Gi personalet riktige opplysninger om høyde, vekt og ferdighetsnivå, og si fra dersom utstyret ikke passer eller fungerer som forventet.

Utstyret skal leveres tilbake til avtalt tid. Meld fra om skader eller tap så snart som mulig.

Parkering og ferdsel
Bruk anviste parkeringsplasser, kjør rolig og vær særlig oppmerksom på barn. Adkomst for brøyting og utrykningskjøretøy må holdes fri.

Har du spørsmål?
Ta kontakt dersom du lurer på noe før bestilling eller under oppholdet.

Telefon: 75 64 05 55
E-post: johnny@sulitjelma-fjellandsby.no